ипотека. кредит. ипотечный кредит

Серые дома, пасмурная погода, дождь вторую неделю, середина апреля, на термометре +9, кругом лужи, разбитые за зиму дороги, люди.

Пешеходный переход, красный сигнал светофора, останавливаюсь, пропускаю.

Поток людей, очень много. Всматриваюсь в их глаза, хоть бы одну улыбку, хотя бы намек на то, что кто-то счастлив...

Зеленый, еду. Впереди мега навороченный джип, осторожно проезжает по лужам мимо остановок - чтобы не забрызгать людей, пропускает дедушку с палочкой, переходящего в неположенном месте, смотрю на регион, 36 - й, наш. Улыбаюсь, приятно:)

Паркуюсь, захожу в офис, в холле клиенты, напряжены - значит, у нас первый раз. Те, кто во-второй раз, расслаблены всегда, давно заметила. Всем улыбаюсь, прохожу мимо.

Сотрудники, не много, но шумно: показы, встречи, обмен вариантами - как я их люблю! Почему? Потому что они мега стрессоустойчивы и всегда улыбаются, но не как в Америке, а по-настоящему.

Сажусь, открываю бук, почту, несколько заявок. Звоню, пара вопросов, пожелания хорошего дня, наберу попозже.

Смотрю в окно, дождь, серо, цветок на подоконнике распустился. Ничего себе!!! Он никогда не цвел, а здесь такой шикарный бутон! Улыбаюсь:)

Пора, пришел клиент. Здороваюсь, пожимаю руку, садимся.

- Кофе?

- Да.

Начинаем разговаривать. Параллельно смотрю его доки: 2 НДФЛ, трудовую и все по списку. Вижу, как меня оценивают (пользуется моментом), уже знаю примерные мысли: молодая, справится ли? Одета хорошо, значит, дела на фирме идут не плохо; мимолетный взгляд на мой рабочий стол - порядок, все на своих местах, значит, с документами  будет также, но опять мысль о возрасте (хотя мне на самом деле 29 и думаю, что моложе точно не выгляжу), сомнения.

Разговариваем, сравниваю ставки, показываю графики платежей. Один, если клиент решит не подписывать договор. Второй - если все пройдет успешно. Удивленный взгляд. Не мой взгляд, а клиента. Улыбки нет пока, он значимый человек, привык эмоции скрывать. А я наблюдательная, иначе на моей работе никак, поэтому мимолетную слабость - его удивление - заметила. Про себя: ура! Маленькая победа. Продолжаем дальше. Главное сделано: человек умеет считать свои деньги, значит, понимает, что я ему нужна. Рассказываю, в каком направлении нам лучше двигаться, почему в его случае вот эти банки хорошо, эти не очень, а те совсем не про нас. Слушает внимательно, просит договор, пара минут, подпись. Улыбается, жмет руку. Прощаемся.

Он даже не знает, что через несколько дней услышит замечательную новость, а я знаю и снова улыбаюсь. Все будет хорошо - выглянет солнце, распустятся деревья, дороги починят, клиенты придут во второй раз и им не будет страшно, они уже знают, что здесь безопасно.

На кофе  только две минуты - много дел.