ипотека. кредит. ипотечный кредит

Человек на другом конце провода говорит:

- Беру калькулятор на вашем сайте http://www.ipotek.ru/kreditny_kalkulatory.php, и считаю. Ставлю размер кредита 2 миллиона, ставлю срок кредита 5 лет (60 месяцев), то есть, ровно столько, сколько по времени пользовался, ставлю процентную ставку 14% годовых, и получаю, что должен заплатить в виде процентов 792 190 рублей, а я вернул долг 2 000 000 и заплатил почти 1 360 000 рублей в виде процентов.

Сам беру калькулятор.
Подставляю данные: 2 миллиона, 14% годовых, 240 месяцев, жму "рассчитать" - и получаю, что за 20 лет человек заплатит по кредиту 5 968 900, из которых одних только процентов - 3 968 900.
То есть, если бы банк взял проценты за все 20 лет, то сумма переплаты была бы 3 968 900.
Но он (по его словам) заплатил в виде процентов почти 1 360 000 рублей.
В то же время, если бы он взял кредит на 5 лет, то заплатить был бы должен в виде процентов 792 190 рублей.
Ни то, ни сё: получается, что он заплатил в виде процентов больше, чем если бы кредит взял на 5 лет, но меньше, чем пользуясь кредитом 20 лет.
Как такое могло получиться?

Беру тот же самый кредитный калькулятор, и считаю. Но считаю не так, как считал «обманутый» заемщик, а другим способом.
Сперва ставлю срок кредитования 20 лет, а затем, в таблицу результатов подставляю в 60-й платежный период остаток долга: сумму, которую нужно внести в счет досрочного погашения, чтобы долг обнулился.
О чудо!
Получается именно та сумма в счет уплаты процентов, которую насчитал банк.

И почему так получается - я лично понимаю, а тот кто мне звонит, в надежде услышать совет, - не понимает. Он искренне считает, что банк его обманул, и горит желанием вернуть переплаченные проценты.

Как ему объяснить, что он банку заплатил правильно?