ќтветить в данную темуЌачать новую тему
ќшибки клиентов при обращении в банк , ќтказ в выдаче кредита.
¬ера
ќвс€нникова
сообщение 27.3.2014, 13:33
—ообщение #1


јктивный участник
***

√руппа: ѕрофессионалы
—ообщений: 1409
–егистраци€: 11.7.2009
»з: ћосква
ѕользователь є: 1850
–ейтинг: 0
ћесто в рейтинге top-100: 0



–асстроена очень. ќбратилс€ клиент.
≈му нужен кредит на покупку дома с землей.

¬стретились. «аключили договор.
–азмер кредита нужен большой. ѕервоначальный взнос в наличии только 10% от стоимости дома с землей. ќбъект найден и авансирован.

“радиционные вопросы, которые задаю при встрече с клиентом:
были ли/ есть кредиты, кредитные карты;
были ли просрочки за врем€ пользовани€ кредитами/ кредитными картами?

ќтвет клиента - кредитна€ истори€ - —упер!!! Ѕез просрочек! —овсем без просрочек! ƒень в день платилось.

—ледующий вопрос: обращались ли уже в какие-нибудь банки? Ќет не обращались.

Ѕанков, которые кредитуют дом с землей с первоначальным взносом 10% от стоимости приобретаемой недвижимости в ћоскве и московской области всего 3. ¬ двух из них очень серьезные требовани€ и ограничени€ по отношению к «аемщику.

” нас с этим клиентом всего один банк и всего одна попытка.
‘ормируем пакет документов, заполн€ем анкету, подаем за€вку в банк. ѕредварительно в банк высылались справки по доходам. ¬ банке подтвердили, что на нужный размер кредита должны пройти.

„ерез день после подачи документов в банк звонок - у клиента 5 просрочек по кредитной карте на срок более 30 дней. ѕо остальным кредитам - все супер. «а последний мес€ц 6 запросов в Ѕ » на выдачу кредита.

 лиент банк устраивает по доходам. Ѕанк выдал бы этому клиенту кредит, если бы
1) у него было не более 3-х просрочек на срок от 30 до 60 дней;
2) за последний мес€ц количество запросов в Ѕ » было бы только 4 (этот запрос - п€тый).

ƒоношу информацию до клиента: ответ - были просрочки, обращалс€ в другие банки за кредитом с первоначальным взносом 30%( такого взноса нет Ц есть только 10%, просто попробовать. ¬ банках где-то отказ, где-то дали денег вдвое меньше).
ѕочему не сказал мне - подумал, что это не важно.

”важаемые клиенты! — ипотечным брокером надо быть предельно честным! — нами Ц как с врачами! ¬ денежных делах мелочей не бывает! Ќадо учесть все детали и только после этого можно спрогнозировать результат.

P.S.  лиент аванс за дом с землей потер€л. ≈го риэлтор тоже не ожидал, что с получением кредита могут возникнуть сложности. ¬ банке Ц отказ в выдаче кредита. «нали бы заранее обо всем Ц можно было бы привлечь ѕоручител€ без доходов. Ётого было бы достаточно дл€ получени€ одобрени€ на нужную сумму в этом банке. ¬торой попытки банк не дает. ј дом с землей, который нашел себе клиент, был действительно хороший.


--------------------
— уважением!
ќвс€нникова ¬ера
т. 8(903)120-50-10
ќќќ "»ѕќ“≈ . –”"
ѕерейти в начало страницы
 
0
+÷итировать сообщение
“имур
сообщение 27.3.2014, 13:59
—ообщение #2


јктивный участник
***

√руппа: ѕользователи
—ообщений: 285
–егистраци€: 16.7.2012
ѕользователь є: 112170
–ейтинг: 0
ћесто в рейтинге top-100: 0



÷итата(¬ера ќвс€нникова @ 27.3.2014, 13:33) *
–асстроена очень. ќбратилс€ клиент.
≈му нужен кредит на покупку дома с землей.

¬стретились. «аключили договор.
–азмер кредита нужен большой. ѕервоначальный взнос в наличии только 10% от стоимости дома с землей. ќбъект найден и авансирован.

“радиционные вопросы, которые задаю при встрече с клиентом:
были ли/ есть кредиты, кредитные карты;
были ли просрочки за врем€ пользовани€ кредитами/ кредитными картами?

ќтвет клиента - кредитна€ истори€ - —упер!!! Ѕез просрочек! —овсем без просрочек! ƒень в день платилось.

—ледующий вопрос: обращались ли уже в какие-нибудь банки? Ќет не обращались.

Ѕанков, которые кредитуют дом с землей с первоначальным взносом 10% от стоимости приобретаемой недвижимости в ћоскве и московской области всего 3. ¬ двух из них очень серьезные требовани€ и ограничени€ по отношению к «аемщику.

” нас с этим клиентом всего один банк и всего одна попытка.
‘ормируем пакет документов, заполн€ем анкету, подаем за€вку в банк. ѕредварительно в банк высылались справки по доходам. ¬ банке подтвердили, что на нужный размер кредита должны пройти.

„ерез день после подачи документов в банк звонок - у клиента 5 просрочек по кредитной карте на срок более 30 дней. ѕо остальным кредитам - все супер. «а последний мес€ц 6 запросов в Ѕ » на выдачу кредита.

 лиент банк устраивает по доходам. Ѕанк выдал бы этому клиенту кредит, если бы
1) у него было не более 3-х просрочек на срок от 30 до 60 дней;
2) за последний мес€ц количество запросов в Ѕ » было бы только 4 (этот запрос - п€тый).

ƒоношу информацию до клиента: ответ - были просрочки, обращалс€ в другие банки за кредитом с первоначальным взносом 30%( такого взноса нет Ц есть только 10%, просто попробовать. ¬ банках где-то отказ, где-то дали денег вдвое меньше).
ѕочему не сказал мне - подумал, что это не важно.

”важаемые клиенты! — ипотечным брокером надо быть предельно честным! — нами Ц как с врачами! ¬ денежных делах мелочей не бывает! Ќадо учесть все детали и только после этого можно спрогнозировать результат.

P.S.  лиент аванс за дом с землей потер€л. ≈го риэлтор тоже не ожидал, что с получением кредита могут возникнуть сложности. ¬ банке Ц отказ в выдаче кредита. «нали бы заранее обо всем Ц можно было бы привлечь ѕоручител€ без доходов. Ётого было бы достаточно дл€ получени€ одобрени€ на нужную сумму в этом банке. ¬торой попытки банк не дает. ј дом с землей, который нашел себе клиент, был действительно хороший.


ƒень добрый !

–аспространенные ошибки ;

1) —окрытие информации о кредитах и запросах в банках
2) јвансирование объекта до получени€ одобрени€ банка
3) ѕопытка пройти по тонкой грани ( кредит по максимуму,оценка недвижимости по минимуму )


--------------------
“аркил “имур
timuripoteka@yandex.ru
ѕерейти в начало страницы
 
0
+÷итировать сообщение
¬ера
ќвс€нникова
сообщение 4.4.2014, 15:05
—ообщение #3


јктивный участник
***

√руппа: ѕрофессионалы
—ообщений: 1409
–егистраци€: 11.7.2009
»з: ћосква
ѕользователь є: 1850
–ейтинг: 0
ћесто в рейтинге top-100: 0



 лиенты бывают разные.
 то-то приходит, задает вопросы, оценивает все "за" и "против", сравнивает услови€, заключает договор и получает одобрение.

 то-то сперва авансирует квартиру, потом консультируетс€ по телефону у одного сотрудника, потом у второго, потом в банке, потом приходит к нам на консультацию, уходит, потом через пару недель еще раз отзванивает, снова все рассказывает тому же самому сотруднику (вы€сн€етс€, что они подавали уже документы и получили отказ в нескольких банках), срок аванса заканчиваетс€ и надо все делать срочно. ѕричем так быстро, что так по срокам и не бывает.

¬от и у этого клиента сроки были крайне ограничены: надо было получить деньги на выкуп комнаты у соседа. » доходы, вроде, есть. » кредитна€ истори€ по потребкредитам положительна€. Ќќ! ѕотенциальный заемщик - владелец бизнеса. ≈динственный учредитель.
ќн проделал огромную работу. ѕотратил очень много времени на общение с банками и брокерами.  ак казалось, все проанализировал и нашел банки с лучшими услови€ми. ќбратилс€ в эти банки и получил отказ. ќтказ в трех банках, которые, вроде, должны были его прокредитовать.

ќп€ть звонок по телефону в нашу компанию. я поднимаю трубку и в который раз слышу описание одной и той же ситуации.
 лиент в растер€нности: что-же делать, сроки поджимают. ƒл€ мен€ причина отказа банков очевидна: человек скрыл, что он владелец бизнеса, а эту информацию банки легко провер€ют. –еакци€ звон€щего следующа€: надо срочно переоформить компанию на родственницу. —амому остатьс€ там наемным работником.  ак раньше не догадалс€! —прашиваю: в этом случае успеете с деньгами? Ѕудут вас ждать? ќсталс€ еще один банк, где можно в этой ситуации с нашей помощью получить кредит. ÷ена вопроса - 30 000 рублей. ќтвет от банка узнаем через 5 дней максимум. ѕриглашаю на встречу. —рочно!  лиент обещал подумать. ≈ще раз подумать. ∆ду.... »нтересно: приедет к нам или пойдет в 46 налоговую переоформл€ть ќќќ.



--------------------
— уважением!
ќвс€нникова ¬ера
т. 8(903)120-50-10
ќќќ "»ѕќ“≈ . –”"
ѕерейти в начало страницы
 
0
+÷итировать сообщение
јнастаси€
—тепанова
сообщение 20.6.2014, 16:00
—ообщение #4


јктивный участник
***

√руппа: ѕользователи
—ообщений: 736
–егистраци€: 25.9.2013
»з: г. ћосква
ѕользователь є: 257785
–ейтинг: 0
ћесто в рейтинге top-100: 0



≈ще одна распространенна€ ошибка: заемщик выбрал квартиру в новостройке и забронировал ее. ѕотом начал обращатьс€ в банки, которые аккредитовали этот жилой комплекс. ¬ итоге получил где-то отказ, где-то сумму одобрили гораздо меньше необходимой. ѕри обращении к нам вы€сн€етс€, что созаемщиком выступал сын, у которого не урегулированы отношени€ с армией, да и дохода хватает впритык. Ќо самое главное - подаватьс€-то больше некуда. ¬о все банки клиент подалс€ уже сам.
 ак вариант - выбрать другой жилой комплекс с другим перечнем банков, только вот огромное количество запросов в кредитную историю может заведомо послужить причиной дл€ отказа.

--------------------
— уважением!
—тепанова јнастаси€
ќќќ "»ѕќ“≈ .–”"
тел. 8(916)078-44-21
anastasiya@ipotek.ru
ѕерейти в начало страницы
 
0
+÷итировать сообщение
јнастаси€
—тепанова
сообщение 28.4.2015, 14:59
—ообщение #5


јктивный участник
***

√руппа: ѕользователи
—ообщений: 736
–егистраци€: 25.9.2013
»з: г. ћосква
ѕользователь є: 257785
–ейтинг: 0
ћесто в рейтинге top-100: 0



Ёта ошибка относитс€ скорее непосредственно к получению кредита. ќднако касаетс€ не только ипотечных кредитов.
„асто можно услышать обращени€ клиентов, которых не устраивают пункты кредитного договора банка. Ёто может касатьс€ как и ипотечных кредитов, так и потребительских и авто кредитов. ѕарадокс в том, что недовольство клиенты выражают кому угодно: брокерам, юристам, риелторам. Ќо не своему банку. ј главное - недовольство это по€вл€етс€ уже после подписани€ заемщиком кредитного договора.
“ут уже бессмысленно ругать банк - и банк, и заемщик €вл€ютс€ сторонами договора, который уже заключен (подписан). ћне сложно представить, чтобы банковский сотрудник под дулом пистолета торопил подписывать договор, не дав с ним ознакомитс€.
¬прочем, некоторые действительно вин€т банк. » даже сетуют на то, что договор вообще подписывалс€ где-то на остановке в 10 часов вечера. ” мен€ вопрос - зачем вы такой договор подписывали вообще?

--------------------
— уважением!
—тепанова јнастаси€
ќќќ "»ѕќ“≈ .–”"
тел. 8(916)078-44-21
anastasiya@ipotek.ru
ѕерейти в начало страницы
 
0
+÷итировать сообщение
»рина
ѕерушкова
сообщение 28.4.2015, 16:45
—ообщение #6


јктивный участник
***

√руппа: ѕользователи
—ообщений: 1033
–егистраци€: 27.2.2012
ѕользователь є: 108086
–ейтинг: 0
ћесто в рейтинге top-100: 0



÷итата(јнастаси€ —тепанова @ 28.4.2015, 14:59) *
Ёта ошибка относитс€ скорее непосредственно к получению кредита. ќднако касаетс€ не только ипотечных кредитов.
„асто можно услышать обращени€ клиентов, которых не устраивают пункты кредитного договора банка. Ёто может касатьс€ как и ипотечных кредитов, так и потребительских и авто кредитов. ѕарадокс в том, что недовольство клиенты выражают кому угодно: брокерам, юристам, риелторам. Ќо не своему банку. ј главное - недовольство это по€вл€етс€ уже после подписани€ заемщиком кредитного договора.
“ут уже бессмысленно ругать банк - и банк, и заемщик €вл€ютс€ сторонами договора, который уже заключен (подписан). ћне сложно представить, чтобы банковский сотрудник под дулом пистолета торопил подписывать договор, не дав с ним ознакомитс€.
¬прочем, некоторые действительно вин€т банк. » даже сетуют на то, что договор вообще подписывалс€ где-то на остановке в 10 часов вечера. ” мен€ вопрос - зачем вы такой договор подписывали вообще?

ѕункты кредитного договора корректировать не позвол€т ни в одном банке, а вот вчитыватьс€ в кредитный договор имеет смысл дома в спокойной обстановке, задав своему кредитному менеджеру все уточн€ющие вопросы до сделки. ѕонима€ каждый пункт того, под чем ¬ы ставите свою подпись.
” банков врем€ сделки обычно регламентировано и оно не рассчитано на вдумчивое ознакомление с пунктами договора, тем более, что потребуетс€ его достаточно много, особенно, если «аемщик не владеет определенными знани€ми в ипотечном кредитовании.

--------------------
— ”важением,
»рина ѕерушкова
ѕерейти в начало страницы
 
0
+÷итировать сообщение
¬ера
ќвс€нникова
сообщение 29.4.2015, 11:20
—ообщение #7


јктивный участник
***

√руппа: ѕрофессионалы
—ообщений: 1409
–егистраци€: 11.7.2009
»з: ћосква
ѕользователь є: 1850
–ейтинг: 0
ћесто в рейтинге top-100: 0



≈ще одна ошибка касаетс€ владельцев бизнеса.
Ѕесполезно скрывать, что у «аемщика есть дол€ в бизнесе или он единственный учредитель.
ƒаже если «аемщик работает в своей компании по найму. »ли в компании, где учредителем €вл€етс€ супруг(супруга).
Ѕанк это видит на раз.
¬арианта два: или обращатьс€ в банк, где ¬ас рассмотр€т как найм(есть такие банки) или быть готовым к тому, что банк будет просить предоставить всю бухгалтерскую документацию дл€ анализа бизнеса.
¬ладельцев бизнеса сейчас рассматривают крайне придирчиво.

--------------------
— уважением!
ќвс€нникова ¬ера
т. 8(903)120-50-10
ќќќ "»ѕќ“≈ . –”"
ѕерейти в начало страницы
 
0
+÷итировать сообщение
јнастаси€
—тепанова
сообщение 29.4.2015, 11:33
—ообщение #8


јктивный участник
***

√руппа: ѕользователи
—ообщений: 736
–егистраци€: 25.9.2013
»з: г. ћосква
ѕользователь є: 257785
–ейтинг: 0
ћесто в рейтинге top-100: 0



 стати, очень злободневно: клиент продолжает самосто€тельно подаватьс€ в банки после получени€ многочисленных отказов. Ќа наш вопрос "зачем?", он отвечает, что менеджеры банка говор€т, мол, подавайтесь, все будет хорошо. ј клиенты такие доверчивые...
—ейчас во многих сферах привлекать клиентов непросто. » банковска€ - не исключение. «адача менеджеров банка, которые принимают за€вку на ипотеку, привлечь клиента. ќни работают на привлечение. » зачастую правильность заполнени€ документов, не говор€ уже о многих других нюансах, их не интересует. ќни провер€ют лишь полноту комплекта документов. » конечно же они завер€т, что все будет хорошо. ќднако, как мы неоднократно писали на форуме, чем больше отказов банков - тем меньше шансов на дальнейшее одобрение.

--------------------
— уважением!
—тепанова јнастаси€
ќќќ "»ѕќ“≈ .–”"
тел. 8(916)078-44-21
anastasiya@ipotek.ru
ѕерейти в начало страницы
 
0
+÷итировать сообщение
»рина
ѕерушкова
сообщение 7.8.2015, 12:16
—ообщение #9


јктивный участник
***

√руппа: ѕользователи
—ообщений: 1033
–егистраци€: 27.2.2012
ѕользователь є: 108086
–ейтинг: 0
ћесто в рейтинге top-100: 0



— некоторых пор в Ѕюро кредитных историй, банки и финансовые организации об€заны подавать информацию не только по кредитам, но и по отказам и даже указывать их причину.
Ётот факт в очередной раз подтверждает опасность бездумной подачи «а€вок.
ћногие при выборе банка руководствуютс€ лишь минимальной ставкой, некоторые наиболее привлекательными кредитными услови€ми. Ќо эти пон€ти€ не всегда могут совпадать, иногда минимальна€ ставка возможна лишь при выполнении определенных условий, а они могут значительно уменьшить привлекательность данной ипотечной программы в целом.
ћинимальна€ ставка, так же как и наиболее привлекательные услови€ кредитовани€ доступны не всем. ќбычно в банках с такими ставками и программами достаточно высоки требовани€ и по «аемщикам, и по объектам «алога и не многие могут им соответствовать.
“ак зачем множить отказы?
Ћучше взвешенно подойти к выбору банка, просчитать веро€тность получени€ положительного решени€ и только после того принимать решение в какой именно банк подавать «а€вку.


--------------------
— ”важением,
»рина ѕерушкова
ѕерейти в начало страницы
 
0
+÷итировать сообщение
ќтветить в данную темуЌачать новую тему

1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
ѕользователей: 0

 

“екстова€ верси€ —ейчас: 16.7.2019, 12:00